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¿Ü½Ä°æ¿µ¿¡¼­ÀÇ ¸¶ÄÉÆà Àü·« µµÀÔ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¸¶¹«¸® ÀÛ¾÷ ¡®Æ÷Áö¼Å´×¡¯  <Åë±Ç 357È£>
°ü¸®ÀÚ ±âÀÚ, foodbank@foodbank.co.kr, 2014-11-28 ¿ÀÀü 03:02:56

¿Ü½Ä°æ¿µ¿¡¼­ÀÇ ¸¶ÄÉÆàÀü·« µµÀÔ

°¡Àå Áß¿äÇÑ ¸¶¹«¸® ÀÛ¾÷  ¡®Æ÷Áö¼Å´×¡¯ 

Áö³­ È£¿¡¼­´Â ¿Ü½Ä»ç¾÷¿¡ À־⺻ÀÌ µÇ´Â STPÀü·« Áß ½ÃÀå ¼¼ºÐÈ­(Segmentation)¿Í °í°´ Å¸±âÆÃ(Targeting)¿¡ ´ëÇØ ÁýÁßÀûÀ¸·Î »ìÆìºÃ´Ù. °£´ÜÈ÷ Á¤¸®Çϸ頻ç¾÷ÀÇ ¼ºÆд °á±¹ °í°´À» ¾ó¸¶³ª È®º¸Çϴ°¡¿¡¼­ ÆÇ°¡¸§ÀÌ ³­´Ù. µû¶ó¼­ ½ÃÀå¿¡ ¾î¶² °í°´µéÀÌ ÀÖ´ÂÁö¸¦ ¼¼¼¼È÷ ³ª´² º¸°í, ´Ù¾çÇÑ °í°´ Áß º»ÀΠ»ç¾÷ ¸ÅÃâ¿¡ Áß¿äÇÑ ¿µÇâÀ» ÁÙ ¼ö Àִ °í°´ÃþÀ» Å¸±êÀ¸·Î Á¤Çϴ ÀÏ·ÃÀÇ °úÁ¤À» »ìÆìºÃ´Ù. ÀÌ°°ÀÌ ¿¬¼ÓµÇ´Â µÎ °úÁ¤Àº »ç¾÷À» È®ÀåÇϰųª, Àü·«À» ¹Ù²Ù´Â »óȲ, »õ·Î¿î ¿Ü½Ä »ç¾÷À» ±âȹÇϴ »óȲ¿¡¼­µµ ¾ðÁ¦µçÁö È°¿ë°¡´ÉÇϴٴ ¸é¿¡¼­ ¿Ü½Ä »ç¾÷Àڷμ­ ¹Ýµå½Ã ¾Ë¾Æ¾ß¸¸ Çϴ ¸¶ÄÉÆàÁö½ÄÀÌ´Ù.

 

ÀÌ¿µ±Ç

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°í°´ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ ÀÚ¸® Àâ±â À§ÇÑ ÀÏ·ÃÀÇ È°µ¿  

Á¦¾Æ¹«¸® ½ÃÀå ¼¼ºÐÈ­¿Í °í°´ Å¸±âÆà°úÁ¤µéÀ» Àß ¼öÇàÇß´Ù ÇÏ´õ¶óµµ ¸¶Áö¸· ´Ü°èÀΠÆ÷Áö¼Å´×(Positioning) °úÁ¤ÀÌ Á¦´ë·Î ÀÌ·ïÁöÁö ¸øÇѴٸ頸¶ÄÉÆÃÀ» ÅëÇÑ È¿°ú¸¦ ±Ø´ëÈ­ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ÀÌ°°Àº ÀÌÀ¯·Î ÇÊÀڴ ¸¶ÄÉÆÿ¡ °ü·ÃÇÑ °­ÀÇ¿¡¼­ ¡®Æ÷Áö¼Å´×¡¯ ´Ü°è¸¦ ¡®È­·æÁ¡Á¤(ûþ×£ïÇïì)¡¯À̶ó´Â »çÀÚ¼º¾î·Î ºø´ë¾î Ç¥ÇöÇÑ´Ù. ¿ëÀ» ±×¸®´Â °úÁ¤¿¡ À־¡Àå Áß¿äÇÑ ´Ü°è´Â ¿ëÀÇ ´«À» ±×·Á ³Ö´Â °úÁ¤Àε¥ Á¡À» Âï´Â ÇàÀ§´Â ´Ü¼øÇÏÁö¸¸, Á¡¿¡ ÀÇÇؠǥÇöµÈ ´«µ¿ÀÚ°¡ ±×¸² ÀüüÀÇ Áú°ú ºÐÀ§±â¸¦ Á¿ìÇϱ⿡ ¡®¸Å¿ì Áß¿äÇÑ ÀÛ¾÷¡¯ÀÓÀ» ÀǹÌÇϴ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌó·³ Æ÷Áö¼Å´×Àº ¸¶ÄÉÆÃÀ̶ó´Â ±×¸²À» ±×¸®´Â °úÁ¤¿¡¼­ À־¡Àå Áß¿äÇÑ ¸¶¹«¸® ÀÛ¾÷ÀÌ µÈ´Ù.

¸¶ÄÉÆàºÐ¾ß¿¡¼­ Æ÷Áö¼Å´×À» ¡®Positioning¡¯ ¿µ¹® ¹ßÀ½ ±×´ë·Î Ç¥ÇöÇϴ ÀÌÀ¯´Â ÀÌ °úÁ¤À» ÃæºÐÈ÷ Ç¥ÇöÇÒ¸¸ÇÑ ´Ü¾î°¡ Çѱۿ¡¼­ Á¸ÀçÇÏÁö ¾Ê±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. Çѱ¹ÀÇ ¡®ÇÑ(ùÏ), Á¤(ï×)¡¯ µîÀÇ Á¤¼­¸¦ ¼­¾ç ´Ü¾î¸¦ ÅëÇØ ÃæºÐÈ÷ ¼³¸íÇØ ³¾ ¼ö ¾ø´Â °Í°ú °°Àº ÀÌÄ¡¶ó°í³ª ÇÒ±î. ±×·³¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ÀÌ ¡®Æ÷Áö¼Å´×¡¯À̶ó´Â °³³äÀ» Çѱ۷ΠǮ¾î ¼³¸íÇØ º»´Ù¸é ¡°°í°´ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ »ç¾÷ü°¡ ÀÚ¸®Àâ´Â µ¥ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç È°µ¿¡± Á¤µµ°¡ µÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¿©±â¼­ °í°´ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ »ç¾÷ü°¡ ÀÚ¸®Àâ´Â´Ù´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀ» ¶æÇϴ °ÍÀϱî? ¿¹¸¦ ÅëÇØ »ìÆ캸µµ·Ï ÇÏÀÚ. 

´ëÇѹα¹À» ´ëÇ¥Çϴ »ï¼º±×·ìÀ» ¶°¿Ã·Áº¸ÀÚ. ¾î¶² °ÍµéÀÌ ¿¬»óµÇ´Â°¡? À̺´Ã¶ Ã¢¾÷ÁÖ, ÀÌ°ÇÈñ È¸Àå, ½º¸¶Æ® ÆùÀ» ºñ·ÔÇÑ ÀüÀÚ Á¦Ç°, Çª¸¥»öÀÇ ±â¾÷·Î°í(CI) µî ´Ù¾çÇÑ À̹ÌÁöµéÀÌ ¶°¿À¸¦ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¸°Ô Æ¯Á¤ ±â¾÷À» ¶°¿Ã·ÈÀ» ¶§ ¿¬»óµÇ´Â À̹ÌÁö´Â ÇØ´ç ±â¾÷ÀÇ Á¦Ç° ¹× ¼­ºñ½º°¡ ³ªÀÇ °¡½¿¼Ó¿¡ ¾î¶°ÇÑ À̹ÌÁö·Î ÀÚ¸® ÀâÇô ÀÖÀ½À» ÀǹÌÇÑ´Ù. ´Ù½Ã ¸»ÇØ, ±â¾÷ÀÇ Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º°¡ °í°´ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ Æ÷Áö¼Å´× µÇ¾î Àִٴ °ÍÀ» ¶æÇÑ´Ù. ¡®»ï¼º¡¯À» ¶°¿Ã¸± ¶§ Çª¸¥»öÀÌ »ý°¢³ª°í ¡®½ºÅ¸¹÷½ºÄ¿ÇÇ(Starbucks Coffee)¡¯¸¦ ¶°¿Ã¸± ¶§ ³ì»öÀÇ À̹ÌÁö°¡ ¶°¿À¸£´Â °ÍÀº ¿ì¿¬ÀÇ ÀÏÄ¡°¡ ¾Æ´Ï´Ù. ±â¾÷ ³»ºÎ¿¡¼­ °í°´ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ ÀÚ¸® Àâ±â À§ÇÑ ±¤°í, µðÀÚÀÎ, ÀÎÅ׸®¾î, È«º¸, ÆÇÃË µîÀÇ ÀǵµÀû ³ë·ÂÀÌ ÀÖ¾ú±â¿¡ °¡´ÉÇÑ °á°ú¹°ÀΠ°ÍÀÌ´Ù.

   

ü°èÀûÀΠ¸¶ÄÉÆàÀü·« ÇÊ¿ä

ÀÌ¿Í °°À̠ƯÁ¤ ´ë»óÀ» ¶°¿Ã·ÈÀ» ¶§ ±×°Í¿¡ ´ëÇÑ À̹ÌÁö, ´À³¦ µîÀÌ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ¶°¿À¸£°Ô Çϴ °ÍÀº Æ÷Áö¼Å´× ´Ü°èÀÇ ±Ã±ØÀûÀΠ¸ñÇ¥´Ù. °í°´µéÀÌ ¹«ÀǽÄÀûÀ¸·Î ´ë»ó¿¡ ´ëÇÑ À̹ÌÁö¸¦ ¸¸µé¾î °¡´Â °úÁ¤À̱⿡ Àΰ£°ü°è¿¡ ÀÖ¾î Ã¹ÀλóÀ» °¢ÀνÃÅ°´Â °Í°ú °°Àº È¿°ú¸¦ ÁÖ°Ô µÈ´Ù. ÇÑ ¹ø Çü¼ºµÈ Ã¹ÀλóÀº ´ëÀΠ°ü°è¿¡¼­ ¸Å¿ì Å« ¿µÇâÀ» ÁØ´Ù. ÁÁÀº ÀλóÀº »ó´ë¹æÀǠȣÀÇ¿Í ¹è·Á¸¦ À¯¹ßÇÏÁö¸¸ ±×·¸Áö ¸øÇÑ ÀλóÀº °ÅºÎ°¨À» °¡Áö°Ô ÇØ ´Ù¾çÇÑ ¸é¿¡¼­ ºÎÁ¤Àû °á°ú¸¦ ÃÊ·¡ÇÏ°Ô ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ, Çѹø Çü¼ºµÈ ÀλóÀ» ¹Ù²Ù±â´Â ¸Å¿ì ¾î·Æµí, °í°´ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ ³»·Á¾ÉÀº À̹ÌÁö¸¦ ¹Ù²Ù´Â °Í ¿ª½Ã ½±Áö ¾ÊÀº °úÁ¤ÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ Ã³À½ºÎÅÍ °í°´ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ ¿Ã¹Ù¸¥ À̹ÌÁö·Î Æ÷Áö¼Å´× Çϴ °ÍÀÌ °¡Àå È¿À²ÀûÀÌ°í È¿°úÀûÀΠÁ¢±ÙÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù. 

¿Ü½Ä »ç¾÷¿¡¼­µµ Æ÷Áö¼Å´×ÀÇ Á߿伺À» °­Á¶Çϴ °ÍÀº ³Ê¹«³ª ´ç¿¬ÇÑ ÀÏÀÌ´Ù. °í°´µéÀº ¿Ü½Ä »ç¾÷ü¸¦ ¹æ¹®ÇÔ¿¡ À־ç¾÷ü¿¡ ´ëÇÑ À̹ÌÁö¿Í ´À³¦, »ç¾÷ÁÖ¿Í Á¾¾÷¿øÀÇ À̹ÌÁö, ÀÎÅ׸®¾î, À½½ÄÀÇ ¸À°ú Çâ, Ã»°áµµ µîÀ» ´Ù¹æ¸éÀ¸·Î °í·ÁÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ¿Ü½Ä °æ¿µÀÚµéÀº °í°´¿¡°Ô ±àÁ¤Àû À̹ÌÁö¸¦ Àü´ÞÇϱâ À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀû ³ë·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. Çй®¿¡¼­´Â Æ÷Áö¼Å´×¿¡ ¿µÇâÀ» Áִ ³× °¡Áö ¿äÀÎ(Á¦Ç°, °¡°Ý, À¯Åë, ÇÁ·Î¸ð¼Ç)À» Á¦½ÃÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç À̴ ¸¶ÄÉÆÿ¡¼­ °¡Àå ¸¹ÀÌ È°¿ëµÇ´Â µµ±¸ Áß Çϳª´Ù. 

 

¸ñÇ¥ ¼³Á¤ ÈÄ ÀÏ°ü¼º Àִ ÃßÁø Áß¿ä 

ÇÊÀÚ°¡ KBS °æÁ¦¹æ¼ÛÀ» ÁøÇàÇÏ´ø ½ÃÀý, »õ¸¶À» ½Ä´ç, È«Äá¹ÝÁ¡ µîÀ¸·Î À¯¸íÇÑ ¿Ü½Ä »ç¾÷°¡ ¹éÁ¾¿ø ¾¾¸¦ ÇÁ·Î¿¡ ÃÊ´ëÇØ ´ëÈ­¸¦ ³ª´³´ø ÀûÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. ±×Áß °¡Àå ±â¾ï¿¡ ³²´Â °ÍÀº ¡°¿Ü½Ä¾÷¿¡ À־ÀÀÌ °¡Àå Áß¿äÇϴٴ ÀνÄÀ» ¹Ù²ã¾ß ÇÑ´Ù¡±¶ó´Â ¹é¾¾ÀÇ ÁÖÀåÀ̾ú´Ù. ¸À ÀÌ¿Ü¿¡µµ ¸¹Àº ¿ä¼Ò°¡ °í°´ÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤¿¡ ¿µÇâÀ» Áֱ⿡ °í°´µéÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ Á¸Àç°¨ Àִ À̹ÌÁö·Î ÀÚ¸® Àâ±â À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀû ¿ä¼Ò°¡ ÇÊ¿äÇÔÀ» ¿³º¼ ¼ö Àִ ´ë¸ñÀÌ´Ù. ±×´Â »õ·Î¿î »ç¾÷ü¸¦ ±¸»óÇÒ ¶§´Â, ¿ì¼± À½½ÄÀÇ Á¾·ù¸¦ Á¤ÇÏ°í ÀÌ À½½ÄÀ» ¼ÒºñÇÒ ¼ö Àִ °í°´Ãþ¿¡ ´ëÇØ »ý°¢ÇؾߠÇÑ´Ù°í ÁÖÀåÇßÀ¸¸ç ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ÁýÁßÇؾߠÇÒ °í°´ÃþÀÌ ¼±È£ÇÒ ¸¸ÇÑ ÀÎÅ׸®¾î, ÆÇÃË ¹æ½Ä, ÇÁ·Î¸ð¼Ç, °¡°Ý µîÀÌ ÀÏ°ü¼º ÀÖ°Ô ÃßÁøµÅ¾ß ÇÔÀ» °­Á¶Çß´Ù. ¾î¶²°¡? ±×°¡ ÁÖÀåÇß´ø ¹Ù´Â, ¿ì¸®°¡ Áö³­ È£ºÎÅÍ ´Ù·ï ¿Ô´ø STPÀü·«ÀÇ ±âº»¿¡¼­ Å©°Ô ¹þ¾î³ªÁö ¾Ê´Â´Ù. °á±¹ ÇϳªÀÇ Áø¸®´Â ¸ðµÎ·Î ÅëÇѴٴ ±âº»ÀûÀΠ¸Þ½ÃÁö¸¦ ´ã°í Àִ °ÍÀÌ´Ù. 

STPÀü·«À» ÇѸ¶µð·Î ¿ä¾àÇÏÀڸ頡®´Ù¾çÇÑ °í°´ Áß ³ªÀÇ °í°´À» Ã£¾Æ ±×µéÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ Àڱ⠻ç¾÷ÀÇ À̹ÌÁö¸¦ ÀÚ¸® Àâ°Ô Çϴ Àü·«¡¯ µîÀ¸·Î ¾ê±âÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ ±ÛÀ» Àаí Àִ ´ç½ÅÀÇ »ç¾÷ü´Â °ú¿¬ ¾î¶°ÇÑ°¡? ´ç½ÅÀÌ Á¦°øÇϴ Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º°¡ Å¸±ê °í°´¿¡ ¸ÂÃç ¼³°èµÅ ÀÖ°í, ±×µéÀÇ ¸¶À½¿¡ ÀÚ¸® Àâ±â À§ÇѠü°èÀûÀΠ¸¶ÄÉÆà°ü¸®°¡ ÀÌ·ïÁö°í Àִ°¡? Á¤¸» °õ°õÀÌ »ý°¢ÇغÁ¾ß ÇÒ ¹®Á¦´Ù. »ç¾÷ü¸¦ ¿î¿µÇϴ °ÍÀº È®½ÇÇÑ ¸ñÇ¥¿Í ¶Ò½ÉÀ¸·Î À̲ø¾î¾ß ÇÑ´Ù. °æÁ¦ »óȲ µî »ç¾÷ È¯°æÀÌ ¾ÇÈ­µÇ´Âµ¥ µû¸¥ ÀæÀº º¯È­(¿¹¸¦ µé¾î, °ªÀÌ ½Î°í Ç°ÁúÀÌ ¶³¾îÁö´Â Àç·á Ã¤ÅÃ)´Â ¿ÀÈ÷·Á ´õ ³ª»Û °á°ú¸¦ ÃÊ·¡ÇÒ »ÓÀÌ´Ù. ÀÌ ±ÛÀ» Àаí, È®½ÇÇÑ ¸ñÇ¥ ¼³Á¤ÀÇ Á߿伺À» ±ú´Ý°í °í°´ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ ÁøÁ¤À¸·Î ÀÚ¸® ÀâÀ» ¼ö Àִ »ç¾÷ÀÚ°¡ µÉ ¼ö ÀÖ±æ Èñ¸ÁÇØ º»´Ù.  

 
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