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(주)성진에이에스  <통권 378호>
외식·유통 프랜차이즈 전문 통합솔루션
관리자 기자, foodbank@foodbank.co.kr, 2016-09-21 오전 11:49:39

(주)성진에이에스는 1995년 설립 이후 지금까지 POS와 관련된 사업 영역 전반에서 단단하게 내실을 다지며 POS 3000점, 1만 가맹점 관리라는 성과를 이뤄냈다. 그동안 조용하게 쌓아 온 성과가 올해 본격적으로 수면 위로 올라오며 업계의 주목을 받고 있다. 최근 선보인 아이리스Ⅱ를 비롯해 ERP 프로그램은 고객의 니즈를 최대한 반영한 성진에이에스의 자체 개발 프로그램이다.   
글 이은영 기자 eylee@foodbank.co.kr  사진 이종호 팀장, (주)성진에이에스 제공





자체 개발력으로 승부하다
1995년 신용카드 단말기(VAN) 사업으로 시작해 2003년 POS 시장으로 사업 영역을 확장한 성진에이에스는 올해 프랜차이즈 본사 전용 ERP(Enterprise Resource Planning) 프로그램 개발에 성공, 포스시스템 시장 전반에 걸친 전문성을 더욱 강화했다.
그동안 성진에이에스는 급변하는 정보화 사회에 부응하기 위해 프로그램 개발 부서를 구축하고 소프트웨어 개발에 총력을 기울여 왔다. 시중에 나와 있던 프로그램을 쓰면서 고객의 요구 사항에 대한 대응이 느리고 수정이 어려웠던 불편함을 직접 해소하고자 차별화된 프로그램을 개발함으로써 내실을 다졌다. 자체 개발 프로그램을 보유하면서 지속적인 기술 개발 및 업데이트로 가맹점 점주들이 사용하기에 편리한 최적의 프로그램을 적용하고 있다.
최근 선보인 아이리스Ⅱ는 성진에이에스의 자체 기술력으로 개발한 맞춤형 POS 솔루션이다. 웹 기반 지능형 프로그램으로 인터넷이 연결된 곳이라면 언제 어디서든 점주들이 매출 확인과 판매 관리 등 다양한 기능을 이용할 수 있다. 최신 모바일 서비스를 탑재하고 있어 스마트폰으로도 실시간 매출 확인이 가능하다. 기존의 아이리스Ⅰ이 기기 내에서 단독으로 돌아가는 프로그램이었다면 아이리스Ⅱ는 웹을 기반으로 하고 있어 장비 고장으로 인한 데이터 손실 걱정을 덜었다. 
성진 ERP 프로그램은 프랜차이즈 사업에 특화된 전문 ERP 통합솔루션을 제공한다. 본사의 가맹점 관리 및 운영에 최적화한 업무 운영 시스템을 구현하고 있어 상담, 컨설팅, 계약, 오픈 공정 및 교육 등이 모두 원스톱으로 진행 가능하다. POS 솔루션과 연동 시 더욱 효율적인 매출 관리와 마케팅 전략 수립이 이뤄진다.   





고객이 신뢰하는 기업
성진에이에스는 고객의 니즈를 반영한 프로그램을 선보이는 등 그간의 노력들이 높게 평가받으며 올 한 해 아이리스Ⅱ를 통해 고객이신뢰하는브랜드대상, 올해의 우수 브랜드 대상, 대한민국혁신기업대상 등을 수상했다. 지난 2월에는 POS, ERP, 키오스크 등 다양한 솔루션 개발에 주력해 온 개발실이 미래창조과학부로부터 기업부설연구소로 공식 인정받았으며 5월에는 벤처기업등록도 마쳤다. 
위민호 대표는 “고객의 니즈를 끊임없이 반영해 새로운 프로그램을 개발하는 것이 성진에이에스에서 해야할 일”이라며 “고객이 직접 결제하는 키오스크 시스템도 현재 상당 부분 개발이 진행돼 내년이면 상용화될 것”이라고 말했다.
한편 성진세무회계컨설팅과의 긴밀한 업무제휴로 가맹점의 회계 및 경영에 대한 자문, 세무 조정 관련 컨설팅, 회계 감사 및 기업 진단 등을 맡고 있다.   




포스를 활용한 마케팅과 매출 증대 방안
포스를 단순히 결제 수단, 데이터 확인 기능으로만 활용하고 있다면 기능을 꼼꼼히 살펴보자. 의외로 다양하고 유용한 기능들이 많다. 아이리스Ⅱ를 활용한 효과적인 마케팅 방안을 제안한다. 


▶포스 데이터 기반 마케팅 전략 수립
다양한 포스 데이터를 근거로 제품별·요일별·시간대별 매출 추이나 특징을 파악해 판매가 저조한 시간과 요일을 겨냥한 마케팅, 고객 확보 및 유지를 위한 이벤트 전략을 세우자. 매출이 저조한 시간대 또는 요일에 할인가격행사를 실시하거나 재고가 많은 상품의 할인 또는 1+1 행사, 단골 고객 예약에 대한 문자 안내 서비스 등 다양한 전략을 기획할 수 있다.

▶단골 고객 유치 돕는 꿀팁
① 영수증 활용 쿠폰 발행
한 번 방문한 고객의 재방문율을 높이기 위해 쿠폰을 활용하자. 별도의 인쇄물 제작 없이 영수증에 쿠폰 이벤트 내용을 넣을 수 있다. 원하는 이벤트 문구를 영수증에 삽입하면 비용 발생 없이 간단하게 쿠폰 발행이 가능하다. 특히 주변 상권 이웃점포와 공동 마케팅을 위한 일촌 영수증 발행도 많은 도움이 된다.

② SMS 발송으로 홍보
포스의 회원관리 기능을 사용하고 있다면 매장에서 진행하는 이벤트, 쿠폰 등을 고객에게 SMS로 발송해 보자. 별도의 가입 없이 포스에서 SMS 발송까지 한 번에 가능하다.

③ 통합 포인트 활용
보통 프랜차이즈에서는 자사 브랜드 매장에 한해 회원 포인트를 공유하고 적립·사용한다. 브랜드가 달라도 인근 매장끼리 포인트 적립과 사용을 공유하자. 고객의 재방문율을 높일 수 있다. 




<아이리스Ⅱ 주요 기능>
•예약 고객 관리 기능(예약 안내 및 매장 약도 문자 발송)
•프랜차이즈 및 인근 매장 연계 가능한 통합회원포인트, 통합선불카드
•직원 성과 관리 시스템
•매장 상황에 맞는 출력물 설정
•주방 주문 표시용 포스 사용(주문 내역 모니터로 구현)

문의 1588-6631



 
2016-09-21 오전 11:49:39 (c) Foodbank.co.kr
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